klantenservice
BETAALMOGELIJKHEDEN
 |  |  |  |  |
 |  | |||
Maakt u gebruik van internetbankieren bij ABN AMRO, Fortis, ING Bank, Rabobank, Frieslandbank, ASN Bank, SNS Regiobank, Triodosbank, RBS of SNS Bank dan kunt u direct met iDEAL betalen.
Als internetbankierder kunt u direct gebruik maken van iDEAL, zonder dat u zich daarvoor hoeft aan te melden. Met iDEAL kunt u vertrouwd, veilig en gemakkelijk uw online aankopen afrekenen. U rekent af in uw vertrouwde internet betaalomgeving, op basis van specifieke beveiligingsmethodes van uw eigen bank. Kijk eventueel voor meer informatie op de website van iDEAL
iDEAL biedt u een aantal voordelen ten opzichte van andere betaalmethoden.
• iDEAL is net zo vertrouwd, veilig en gemakkelijk als internetbankieren
• iDEAL wordt ondersteund door de grote Nederlandse banken
• Toegang tot internetbankieren van een van de deelnemende banken is voldoende om gebruik te kunnen maken van iDEAL
• Controle en overzicht op de betaling
iDEAL is ontwikkeld door ABN AMRO, ING, Rabobank, SNS Bank en Fortis.
Hoe werkt iDEAL?
1. Nadat u uw bestelling heeft geplaatst kiest u bij de betaalopties voor de betaalwijze iDeal en selecteer daarna uw bank.
2. Vervolgens wordt u doorgeleid naar uw eigen bank waar de betaalopdracht voor u klaar staat. U wordt door uw bank gevraagd een aantal gegevens in te vullen en u autoriseert de betaling.
3. Het bedrag wordt direct van uw betaalrekening afgeschreven en uw bestelling wordt door ons verwerkt.
4. U ontvangt van ons een bevestiging van uw bestelling en betaling.
CREDITCARD
u kunt met de MasterCard en VISA creditkaart betalen. Dit gebeurt via een SSL-beveiligde server, die uw creditcardgegevens versleuteld verstuurt.
Na verificatie kan uw bestelling direct verstuurd worden: op werkdagen voor 17.00 uur besteld, morgen in huis! Uw creditcard gegevens worden beveiligd verstuurd en niet opgeslagen.
MISTER CASH/BANCONTACT
Met Mister Cash/Bancontact kunnen Belgische rekeninghouders nu online aankopen doen middels hun bankpas. De veiligheid en betrouwbaarheid zijn absoluut gegarandeerd.
Belgische klanten die bankieren bij de banken; Dexia, Fortis, ING, FINTRO, KBC, CBC, AXA bank en VDK Spaarbank kunnen via Mister Cash/Bancontact eenvoudig hun bestellingen afrekenen.
De volgende banken ondersteunen Bancontact/Mister Cash:
BANKOVERSCHRIJVING via bank/giro
Door te kiezen voor de betaalmethode BANKOVERSCHRIJVING, kunt u de bestelling betalen door het orderbedrag per bank/giro over te schrijven, onder vermelding van uw bestelnummer. De benodigde gegevens voor de bankoverschrijving worden na selectie van de betaalmethode gerepresenteerd. Overboeken kan via een overschrijvingsformulier of via internet / elektronisch bankieren. Uw bestelling zal na ontvangst van uw betaling direct worden verzonden.
Bankrekening Nederland:712433
Betalingen van uit het buitenland
IBAN: NL 46 INGB 0000 712433
BIC:INGBNL2A
Bankrekening België: 310-1604746-64 (ING België nv, Brussel)
BESTELPROCEDURE
U selecteert de producten die u wilt aanschaffen door op "plaats in winkelwagen" te klikken. Wilt u meer dan 1 artikel aanschaffen klik dan op "Verder winkelen". Wilt u een artikel uit de winkelwagen verwijderen dan klikt u op het prullenbak icoontje.
Is uw winkelwagentje naar wens gevuld, klik dan op "afrekenen".
U kunt als gast bestellen maar eventueel kunt u ook een account aanmaken en een gebruikersnaam en wachtwoord opgeven zodat bij een eventuele volgende aankoop uw gegevens automatisch worden ingevuld (dit is optioneel). Geef nu uw naam en adresgegevens op en kies een betaalmethode om af te rekenen via iDEAL (=internetbankieren) , Creditcard, of een andere door ons aangeboden betaalvorm, en uw bestelling is geplaatst, u ontvangt van ons een bevestiging per email.
VERZENDKOSTEN
Voor de door u geplaatste order betaalt u € 2.95 verzendkosten
Verzendkosten zijn inclusief BTW
VERZENDKOSTEN BUITENLAND
Verzendkosten binnen Europa zijn € 4.95
Verzendkosten buiten Europa zijn € 19.95
Verzendkosten zijn inclusief BTW
LEVERTIJDEN
Omdat ALLE op de site getoonde artikelen op voorraad zijn probeert bouFFante.com de bestelling binnen 1 werkdag bij u te bezorgen.
Leveringen buiten Nederland worden meestal binnen 3-10 werkdagen geleverd.
| besteld op | tijdstip | bezorging |  |
| maandag | voor 17:30 uur | dinsdag | |
| dinsdag | voor 17:30 uur | woensdag | |
| woensdag | voor 17:30 uur | donderdag | |
| donderdag | voor 17:30 uur | vrijdag | |
| vrijdag | voor 17:30 uur | zaterdag | |
| zaterdag | dinsdag | ||
| zondag | dinsdag |
bouFFante.com heeft geen invloed op vertraging die bij PostNL kan ontstaan.
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
ANNULEREN
Het annuleren van een bestelling is, zolang deze nog niet is verstuurd, kosteloos.
Annuleert u de bestelling, nadat deze aan u verzonden is, dan dient u het pakket bij bezorging te weigeren. bouFFante.com zal de aankoopsom exclusief de orderkosten, na ongeschonden ontvangst van de retourzending, aan u terugstorten.
AFKOELPERIODE
U heeft bij bouFFante bovenop de wettelijke 7 werkdagen nog eens 14 dagen afkoelperiode dat maakt een totaal van van 21 dagen om zonder opgaaf van redenen het product te retourneren, ingaande op de dag van levering. Uitzondering hierbij zijn speciaal voor u geassembleerde producten of speciaal voor u bestelde producten. Het product kan alleen ongebruikt en in de originele verpakking geretourneerd worden. Zie voor meer informatie artikel 5 van onze algemene voorwaarden.
RETOURNEREN
Wilt u de gehele bestelling retourneren? de in ontvangst genomen artikelen dient u binnen 21 dagen terug te sturen naar onderstaand retouradres bouFFante.com zal de gehele aankoopsom, inclusief de berekende verzendkosten aan u terugstorten. De verzendkosten voor het retourneren zijn voor uw rekening.
Ook bij het retourneren van een deel van uw bestelling zijn de verzendkosten voor uw rekening. De aankoopsom van het door u geretourneerde deel van de bestelling zal aan u worden teruggestort exclusief de verzendkosten.
Alle annuleringen, ruilingen en retourneringen dienen schriftelijk aan bouFFante.nl kenbaar te worden gemaakt. Dit kan via e-mail, fax of post. U dient hierbij in ieder geval uw volledige naam en ordernummer te vermelden.
Voor het terugbetalen van reeds betaalde bedragen hebben wij tevens uw bankrekeningnummer nodig. Klanten uit België dienen tevens het IBAN en BIC/Swift nummer van hun eigen bank te vermelden.
Let op: het rekeningnummer dat u opgeeft voor de terugbetaling dient gelijk te zijn aan het rekeningnummer waarvan u de betaling aan bouFFante.com heeft gedaan. Dit i.v.m. eventuele fraude met terugbetalingen.
Reeds betaalde bedragen worden binnen maximaal 14 dagen na ontvangst van een retourzending aan u terugbetaald.
Retouradres:
BOUFFANTE.COM
ROER 46
3068 LE ROTTERDAM
NEDERLAND
EMAIL: INFO@BOUFFANTE.NL
tel: 010-2519873
tel: 0652046235
fax: 010-2860785
